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职场上不该说的13种话

发布时间:2015-05-21 19:39  点击次数:

 核心提示: 某些用语会对一个人的职业生涯造成限制。它们会破坏一个人的专业形象和升职的可能性。

   普赖斯说:“我过去20年同数百位管理人员和高层领导进行了交谈。我发现某些用语会对一个人的职业生涯造成限制。它们会破坏一个人的专业形象和升职的可能性。对说话者来说,它们似乎无关紧要,但对倾听者来说,它们揭示了更重要的问题:在要求革新、竞争力和高效率的职场,使用这些语汇的雇员可能会被有着更加积极的态度、高度合作精神、积极主动的行为和专业态度的雇员所取代。”
 
   以下是职场不该使用的13种措辞:
 
   1.“这不公平”
 
   别人得到了晋升或认可,你却没有。普赖斯说:“在职场和我们的星球上,不公平的事情每天都在发生。无论这是不是职场的弊端或这个星球的严重问题,避免这类用语的要点在于,应表达积极主动的态度而不是牢骚与抱怨。”
 
   2.“那不是我的问题”,“那不是我的工作”或“没人花钱雇我干这个”
 
   如果你向他人求助,别人用这种话回应你,你会有什么感受?普赖斯说:“无论一项要求有多么令人不便或不恰当,它对另一个人可能很重要,否则他们不会提出来。因此,作为团队具有奉献精神的一员,首要的事务是关心他人的成功。”漠不关心、只顾自己的态度会限制你职业方面的进步。
 
   她还说:“这并不意味着你必须说‘是’。但你需要在说‘不’的时候表现得委婉体贴。”
 
   3.“我想……”
 
   “我想,我们的公司或许会成为你的好伙伴”,或者“我相信,我们的公司将会成为你的好伙伴”。哪种说法更让人觉得可靠?
 
   普赖斯说:“第一种用语包含‘想’和‘或许’两个不够坚定的词语。它们可能让你听起来对你要传达的信息不够确定。相反,第二种用语既自信又肯定。要传达这种态度,用‘相信’代替‘想’,用‘将会’取代‘或许会’。”
 
   4.“没关系”
 
   当某人向你表达谢意,礼貌的回答是“愿意效劳”。
 
   普赖斯说:“这意味着你为帮助他而感到高兴,并且你接受他的感激。‘没关系’尽管是一个轻松随意的词汇,但在这里却未能表达这种态度。它实际上否认了对方的感激之情,并且暗示,有关状况在另外的情境下会成为问题。”
 
   5.“我试试”
 
   普赖斯说:“设想今天是4月15日,你让一个朋友在去邮局的时候顺便在下午5点前邮寄你的纳税申报单。如果他回答说:‘好的,我试试’,你会觉得你不如自己跑一趟。”因为这个短语暗示,有关任务可能失败。“谈话时,尤其同高层领导谈话时,用‘会’取代‘试试’。这一点变化能表达很多东西。”
 
   6.“他是蠢货”,“她很懒”,“我的工作糟透了”或“我讨厌这个公司”
 
   普赖斯称,没有什么能比骂街更快毁掉你的职业生涯了。“这不仅说明你像毛头小子那样不成熟,这种语言还带有倾向性与挑衅性。”
 
   7.“但是我们一直都是这么做的”
 
   普赖斯说:“最有效率的领导重视员工的创造性和解决问题的技能。”这种语言会让你显得固步自封和缺乏灵活性。
 
   8.“这是不可能的”,或“我无能为力”
 
   真是这样吗?你确定你已经考虑了所有可能的解决方案吗?普赖斯说:“当你错误地说出这种话,你传达的是消极、悲观,甚至绝望的态度。职场不会喜欢这种态度。领导关注、认可和提拔那些积极主动的人。尽管形势不乐观,你要用语言表明,你能为改变状况作出贡献。”
 
   9.“你本来应该……”或“你本来可以……”
 
   如果有人说:“你本应该早点告诉我”或“你本来可以更努力一些的”,你大概会感到不快。普赖斯说:“这种语言会让人觉得受到指责。理想情况下,职场要推动平等、合作与团队工作。与其让他人觉得歉疚,不如采用更有成效的非评判方式。”比如,“未来,我建议……”
 
   10.“伙计们”
 
   可以将这种语汇用于朋友间随意的谈话,但避免在职场使用它。普赖斯解释说:“有女性在场的时候,用‘伙计们’来称呼一群人不合适,而且它是一种俚语,会降低你的专业性。”同其他专业人士在一起时,用“你们机构”、“你们团队”或“你们”来取代“伙计们”。
 
   11.“我或许不对,但是……”或“这可能是一个愚蠢的主意,但……”
 
   普赖斯解释说,这类用语会贬低你和你的意见。它们降低你的可靠性。“记住,你的口头语言会透露你对自己和你要表达的东西有多重视。因此,消除任何会降低你自身或你所作贡献的重要性的开场白。”
 
   12.“你难道不这么认为吗?”或“怎么样?”
 
   普赖斯说,这类词汇意味着你用过分谨慎或态度不明的语言来寻求确认。“如果你真的是在寻求批准或确认,这些语言或许是可用的。然而如果你的目标是让他人信任你,并劝说别人像你一样看问题,不要模棱两可,肯定地提出你的建议。”
 
   13.“我现在没时间来处理这个”或“我太忙了”
 
   普赖斯说:“即使这些话是实情,但没有人希望看到其他人与事比自己更重要。”为了培养积极的关系并表示你感同身受,你应该说:“很高兴在早上的会议后同你讨论这件事。我下午1点的时候去你办公室如何?”
 
   文章指出,这些都是常用语,在日常交谈中很难完全消除它们。但是问题在于,应该注意你使用的语言。普赖斯说:“就像坏习惯的情形一样,我们没有意识到我们正在说着限制我们职业生涯的词语和语汇。(来源:参考消息网 美国《福布斯》杂志网站,2月17日发表题为《职场不该使用的13种措辞》的署名文章,作者为艾伦·霍尔。)

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